近日，多名网友在社交平台上发帖称，其孩子在位于广州番禺天河城的大家乐（广州番禺万博店）就餐后，出现了疑似食物中毒的症状。
9月5日，大家乐品牌相关负责人回复媒体称，截至9月4日，发病人数共计14人，其中12人已送医，部分为儿童。目前相关检测还在进行中，暂时未有最终结果。目前初步怀疑是鸡蛋食材受到污染，现已及时调整应对措施。据悉，番禺区市场监管局称相关食材已送检，仍待检验结果。
日前，记者查询深圳大家乐官方点餐小程序后发现，“涉事炒饭”已下架。大众点评数据显示，深圳大家乐门店约有30家。
根据大家乐集团6月在港交所披露的2025/26财年业绩显示，内地年内新开23家门店，期末门店数由185家增至195家，另有9家筹备中；但内地收入同比下降2.3%至14.61亿港元，华南快餐收入下降4%，同店销售下降9%。内地分部业绩由上年的1.626亿港元降至1.214亿港元，降幅约25.3%。
天眼查显示，涉事万博一路分店隶属大家乐（广州）食品有限公司，发布情况说明的广州大家乐食品实业有限公司则属于速冻食品制造业，两者法定代表人同为郭洪有。
此次事件发生在内地门店扩张、收入及分部业绩承压的背景下，炒饭跨店下架使供应链核查影响不再局限于一家门店，最终责任仍待官方检测认定。
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